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雾渡河所:温馨服务迎国庆 红旗飘飘随风扬
供稿人:雾渡河|姚雪俊     发布时间:2019/9/29 9:45:04     阅读人数:193

在庆祝新中国成立70周年之际,为保障司乘人员国庆节假日期间安全便捷出行,雾渡河管理所未雨绸缪、精心部署,采取多项举措,给过往司乘提供舒适、便捷、高效的通行环境,全力以赴做好安全保畅工作。

强化应急值守,提高处置效率国庆节期间,提前做好各岗位值班工作,明确到人,管理所将严格落实24小时值班制度,杜绝脱岗、离岗现象发生,确保政令畅通,遇紧急突发事件,认真落实信息报送程序,做好各类突发事件的信息汇总、整理、上报工作,确保国庆节假日期间各项工作的顺利、安全、高效开展。

强化一线管控,确保道口畅通。为确保节日期间道口的安全畅通,给广大司乘人员提供“安全、优质、快捷”的服务。管理所提前备足IC卡、票据和备用金,确保节日期间营运工作的正常运转。做好节假日安全应急预案,随时应对车流高峰,保障车辆快速通行。全面开展安全隐患排查,重点对收费设备、消防设施、机电设备、网络安全等危险源逐项进行排查,做到防微杜渐,发现问题及时整改,快速消除各种安全隐患,确保国庆节期间设备正常运转。

提升服务水平,靓化窗口形象。节前组织收费人员开展窗口服务培训活动,提前做好国庆节期间收费现场的温馨服务,对服务要求再强调、再升级,确保节假日期间微笑服务不打折全方位开展便民服务,免费提供开水、行车指南,及时为司乘人员排忧解难,着力为过往司乘营造“畅、洁、美”的通行环境。

抓好多方联动,确保高效处置。根据管理所地理位置、天气情况等因素,提前加强与路段中心、高警及地方交警的沟通衔接,做好联合执勤、联合疏导的应急准备,确保“瓶颈”区域通行秩序良好同时密切关注天气、路况情况,通过窗口温馨提示,更改情报板、现场宣传等形式,确保全方位、多渠道做好公众出行信息服务工作。(审核人:揭玉华)

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