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雾渡河所:货车“口渴”跑不动,收费员助力解困境
供稿人:雾渡河|姚雪俊     发布时间:2019/10/1 15:36:14     阅读人数:51

10月1日,正值国庆节当日,一辆外籍大货车因水箱严重缺水无法行驶,滞留在雾渡河收费广场,得到了收费人员的热心相助,解决了司机的燃眉之急。

中午12时,一辆车牌为皖**的红色大货车,在雾渡河入口收费广场停留,轮胎直冒热气。当班收费班长金健发现这一情况,立即上前询问,司机出发前仪表盘水温表指针进入“红线区域”未予理会,行驶路途速度和动力明显降低,被迫停于雾渡河入口收费广场,检查发现水箱里的水已经消耗殆尽。收费班长立即提来一桶水为货车“解渴”,由于水箱口狭小,无法直接加水,班长迅速找来矿泉水瓶,不厌其烦的将一瓶瓶水往水箱里灌。近20分钟的努力,水箱终于加满,车辆也正常启动。司机看到大汗淋淋的收费班长,感动的说到:“你们的服务真好,给你们添麻烦了!”收费班长简单的回了句:“这是我们应该做的。”

    帮助司机推车、答疑,宣传高速公路安全知识,为司乘人员排忧解难,确保安全畅通,是收费站工作人员每天的工作日常。用微笑面对困难,用热情化解僵局,用真诚打动司乘,用实际行动诠释“和谐鄂西”品牌形象。(审核人:揭玉华)

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