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十年风雨路 初心铸和谐
供稿人:闫雪雯     发布时间:2019/9/4 20:36:44     阅读人数:333

山河悠长,岁月无恙!十年来,“以所为家”始终是高家堰管理所秉承的理念,围绕职工最关心的话题,解决实际问题,为职工营造温暖舒适的工作、生活环境,是管理所正在进行并持续努力的方向,十年风雨路,始终保持一颗爱岗敬业、关爱职工的初心。

彩虹服务 绽放真情

十年里,高家堰所秉承着“满意在费亭、舒适在旅途、服务在沿线、安全到终点”的服务理念,文明服务做到“响”,微笑服务做到“甜”,热情服务做到“诚”,委屈服务做到“忍”。当司乘人员遇到困难时,主动伸出援助的手,他们排忧解难;当司乘人员迷路时,主动指引方向。坚守初心、甘于奉献,十年如一日服务于每一位司乘,是一种使命,更是一种担当,体现着鄂西人的“自信自强、科学严谨、坚韧不拔、无私奉献”的精神

心系职工 拉近距离

高家堰所始终心系职工,利用职工大会、班组帮带制度、问卷调查等形式,了解职工在工作中、生活中的还需哪些需求、意见,从站所实际、员工需求、制度规范等多方面出发,鼓励职工在职工大会、班组会上畅所欲言,让管理所能听到员工的心声,切实增强职工主人翁意识,对于职工提出的合理要求,管理所尽可能的满足,拉近与职工之间的距离,创造和谐的站所,从而更有效的完善管理制度、员工福利、生活保障管理工作。

工匠精神 坚守岗位

高家堰所以“做阳光人、铸平安路、创幸福家”使命,坚持强化信息服务,加强现场管控,建立制度化、常态化的路警、养护联动安全保畅工作机制。在这十年中,出现了许多爱岗敬业的优秀职工,以优秀职工为标兵,发起向标兵学习的活动,是对向坚守十年的工致敬,致敬那份十年如一日的“坚守”,致敬那份十年如一日的“忠诚”。这一活动的发起,在全所范围内形成和谐、良性竞争的工作氛围,激励更多的青年职工对这份工作的热爱。

关注细节 温暖人心

由于工作地处偏远地区,大部分职工远离亲人,为弥补职工心理上的落差,管理所从细节出发,周到考虑。食堂工作人员根据季节、气候的特点,夏天准备西瓜、绿豆汤等清凉饮品,为一线职工防暑降温,冬天准备豆浆、姜汤等热饮,增添温补菜品及火锅,暖胃更暖心;管理所地处山区,冬天温度低,为保证不同御寒体质职工各取所需,提前在监控室配置舒适棉拖、暖风机及保暖驱寒用品,对费亭空调、取暖器等设备提前进行检修维护,保证一线职工在即将到来的冬季不受寒冷侵袭。

人文管理 营造和谐

关注职工的需求,注重人性化的管理一直是管理所坚持人文管理。与职工进行交心谈心、座谈会,关注职工近期对于工作、生活的思想动态,及时缓解压力;节假日、职工生日时,送上一份小小的心意;有职工生病住院时,及时进行看望慰问,使大家从心灵上感受到集体的关心和温暖,增强队伍的凝聚力。在惠民利民工程上屡出实招,是管理所营多年来始终坚持并重视的事情,只为努力为职工创造积极向上、和谐稳定的站所氛围,打造安全、稳定、和谐的工作生活环境。

十年青春最珍贵的是与鄂西一起成长的岁月,十年值得回忆是在高家堰所经历的酸甜苦辣。十年是个里程碑,更是一个新起点在这条通南达北的高路上,秉承匠心精神的鄂西人将在党的十九大旗帜引领下,紧紧围绕不忘初心,牢记使命,全面谱写现代高速运营管理的新篇章(审核人:覃涛)

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